Published on February 1, 2024
By: Xalyur Immudetes
La influencia del mercado cripto no para de expandirse, por lo que no son pocas las empresas que han tomado nota con la debida profundidad. Muchos han comprendido lo vital que resulta adaptarse siempre a las nuevas tendencias, en especial cuando estas contribuyen a cambiar para bien el panorama financiero global –y hablamos de cambios profundos, no sólo de formas-. Introducir nuevas técnicas en tu enfoque de marketing es un desafío en la búsqueda de clientes que desean pagar por sus productos y servicios favoritos utilizando criptomonedas. Para poner las cosas en contexto, fuentes apuntan a que sólo en 2022, Estados Unidos gozó de una tasa de adopción cripto en torno al 16% de la población, lo que proyecta un aumento respecto al 10% que fue captado en 2020. Por si fuera poco, el país norteamericano cuenta con más de 30.000 cajeros automáticos cripto a lo largo de todo su territorio, un número, en definitiva, envidiable.
La evidencia lo corrobora: una parte importante de la población se ha visto cautivada por los criptoactivos. En un sistema financiero global en el que parece que ya no hay altos a la pérdida de autonomía, privacidad e innovación, esta tecnología apareció para ganarse a aquellos que piensan a largo plazo y no quieren depender de una autoridad central. Nunca está de más remarcar este punto, en especial cuando nos percatamos de que en múltiples ocasiones –muchos se sentirán identificados- tenemos contacto con personas que, de buena fe, piensan que todo intento por salir un poco del status quo es algo increíblemente arriesgado y poco conveniente.
Nunca hay que perder de vista un aspecto que sigue vigente dentro de los espacios económicos más prósperos y que tristemente está difuso en múltiples territorios: la competitividad es el eje que garantiza buena salud a los mercados. Esto es algo que va más allá de los subjetivo, es una característica inherente al ser humano. Queremos ser mejores, pensar una y otra vez en cómo podemos evolucionar hacia una versión más fructífera de lo que actualmente ofrecemos. La única manera de destacar es brindar un esquema más beneficioso para el consumidor, buscar ganarse al usuario cumpliendo con términos a los que otros no dan el valor requerido, por lo que no hay que tenerle miedo a la competencia. En el caso que nos ocupa, queremos traer a colación que mostrarse proactivo al momento de aceptar medios de pago innovadores es vital para atraer a nuevos consumidores.
Sabemos que la competencia, si bien es necesaria, puede ser una tarea extenuante. No alcanza sólo con ofrecer un beneficio específico, pues en ocasiones no serán pocos los que concluyan que hay que poner en marcha las mismas ideas que se han consolidado en tu cabeza. Es aquí donde hay que exprimir aún más nuestra creatividad y pulir nuestros conocimientos para diferenciarnos, sin perder de vista que un buen enfoque de marketing puede resultar decisivo. Precisamente ese es el tema que en esta ocasión nos ha motivado: la importancia de poner en marcha estrategias para seducir a los clientes que quieren utilizar criptomonedas, dejando de lado los tediosos pagos con dinero en efectivo y las transferencias bancarias.
1. Programa educativo:
Los incentivos y descuentos son valiosos, sí, pero una estructura educativa clara y didáctica es algo que nunca sobra. Las criptomonedas llevan más de una década entre nosotros, pero su trayectoria no es ni remotamente comparable a la de los medios financieros tradicionales que se quieren superar. Los datos corroboran que las cripto no paran de expandirse en el panorama financiero global, pero existen muchas personas que, pese a identificarse con la cultura descentralizada, se sienten intimidadas por un mundo tan vasto, rico e innovador, y deciden postergar su entrada al mismo. Hay que apuntar a esos usuarios, crear contenido educativo sobre cómo utilizar criptoactivos de una manera segura y eficiente. Esto contribuye muchísimo a generar confianza.
2. Apoyarse en la evidencia empírica para generar publicidad:
Claro está que todo programa educativo tiene efectos aún más provechosos si se acompaña de un enfoque publicitario apoyado en hechos concretos. Si los números están ahí, si las experiencias ya han sido observadas y evaluadas a través de varias investigaciones, y los resultados fueron positivos, ¿Por qué no encontrar una manera sencilla y atractiva de transmitirle a la gente ese aprendizaje? La evidencia está para utilizarla múltiples veces, simplemente hay que encontrar una forma de, a través de consigas seductoras y verificables, capturar la atención de los usuarios. Acá el papel de las redes sociales gana enteros.
3. Recompensas:
Las estrategias basadas en otorgar recompensas son un clásico. ¿Cómo es que después de tantos años siguen vigentes? Sencillo, porque consiguen que el usuario se sienta como algo más que un engranaje para el funcionamiento de una empresa. Aquellas premisas que han funcionado antes perfectamente pueden ser readaptadas y complementadas con valor agregado. En este caso, ofrecer recompensas en criptomonedas puede motivar tanto a los usuarios ya acostumbrados al uso de activos digitales como a las personas que están dando sus primeros pasos dentro del espectro.
4. Proceso de pago rápido e intuitivo:
El usuario que utiliza criptomonedas lo hace porque quiere inyectar mayor independencia y comodidad a sus finanzas, no complicaciones derivadas de procesos lentos y cargados de exigencias. Incluso si se aceptan criptoactivos como método de pago, deben ponerse en marcha todos los mecanismos necesarios en términos de usabilidad o interacción humana para que la experiencia sea lo más intuitiva y eficaz posible.
5. Descuentos:
Constituyen otro ejemplo de aquello que siempre se ha traducido en buenos resultados. Los descuentos funcionan como una herramienta provechosa para ganar la lealtad del cliente, aumentar el flujo de ventas e incluso cuando se trata de adaptación durante períodos económicos que no son favorables. Creemos que no hay razón para olvidar a los usuarios crypto-friendly en tu repertorio de descuentos.
6. Alianzas:
La competencia y asistencia mutua no son factores excluyentes, más bien lo contrario, pues colaborar de forma estratégica es algo que fácilmente puede beneficiar a todos los involucrados, no sólo generando un mayor alcance de cada marca sino también aumentando el nivel de credibilidad y confianza. Unir fuerzas en campañas conjuntas de marketing puede ser fundamental para recaudar información sobre cómo nuestra empresa es percibida.
Más que necesario, podría decirse que es imperativo dar una lectura precisa a los tiempos que corren. Esto se traduce en actualizarse con herramientas versátiles y estratégicas para beneficiar a los consumidores y así permanecer competitivos. El propósito de esta nota no es enviar un mensaje excesivamente optimista buscando que se dé rienda suelta a cualquier idea relacionada con el mundo cripto, sino recordar a los usuarios –en especial a las personas que tienen una pequeña empresa- la importancia de aprovechar las nuevas tecnologías para captar un mayor público y ganar su lealtad. En este proceso es vital alinear muchas de las técnicas recomendadas con los objetivos comerciales de nuestro negocio.
No podríamos cerrar sin antes asociar la efectividad de las estrategias expuestas con nuestro propio producto, el protocolo LOAD, que es básicamente el núcleo de una plataforma a la que buscamos dotar de liderazgo al momento de brindar seguridad, descentralización y transacciones eficientes. Al asociarse con LOAD, los dueños de pequeños y medianos emprendimientos podrán aprovechar atractivas recompensas y descuentos, y sumergirse en un nuevo nivel de interacción con las audiencias. Con este protocolo buscamos adaptarnos a la nueva realidad del mercado y poner nuestro grano de arena en el futuro de la industria e-commerce, demostrando que las transacciones con criptomonedas alimentarán el motor de toda esta ingeniería y ayudando a compradores y vendedores a que formen parte de un entorno que está en constante evolución.